Condiciones de venta

1. Objeto

Estas condiciones generales de venta se aplican a toda suscripción a Elanza contratada con [Raison sociale]. Completan las condiciones de uso. El servicio se dirige sobre todo a profesionales; las disposiciones para consumidores se indican.

2. Planes y precios

Creador independiente: plan Creador (29 € al mes) o Pro (59 € al mes), para un espacio.

Agencias, una sola suscripción para todo el equipo según el número de creadores: Studio (119 € al mes, hasta 5 creadores), Agencia (290 € al mes, hasta 15), Red (590 € al mes, hasta 40). Por encima, bajo presupuesto. Cada creador gestionado tiene todas las funciones Pro sin suscripción aparte.

Precios sin IVA para profesionales y con IVA para consumidores; el IVA aplicable se añade al pagar. Elanza no cobra comisión sobre los deals.

3. Prueba gratuita

Cada espacio nuevo tiene 30 días de prueba gratis, sin tarjeta. Al terminar, las funciones se pausan hasta la suscripción; los datos se conservan y pueden exportarse.

4. Contratación y pago

Te suscribes en línea desde la página Suscripción. El pago es con tarjeta a través de Stripe; Elanza nunca ve tus números de tarjeta.

La suscripción se paga por adelantado cada mes en la fecha de aniversario. Hay una factura para cada pago.

5. Duración y renovación

La suscripción dura un mes y se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación.

6. Cambio de plan

Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Subir de plan es inmediato (prorrateado si procede); bajar se aplica en el periodo siguiente.

Una agencia que añada un creador por encima del límite de su plan debe pasar al plan superior.

7. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde la página Suscripción. Surte efecto al final del periodo pagado, con acceso hasta entonces. No se reembolsan meses empezados salvo obligación legal.

8. Impagos

Si un pago falla, lo reintentamos y te avisamos. Sin pago, el acceso puede suspenderse, conservándose los datos. Para profesionales, las cantidades impagadas devengan intereses de demora y una indemnización fija de 40 € por gastos de cobro.

9. Cambios de precio

Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso; se aplican al periodo siguiente y puedes cancelar antes.

10. Desistimiento (consumidores)

Los consumidores disponen de 14 días desde la suscripción para desistir sin motivo escribiendo a [e-mail de contact]. Si pides que el servicio empiece antes, aceptas pagar el servicio prestado hasta el desistimiento. La prueba gratuita permite probar sin compromiso.

11. Garantías y responsabilidad

Se aplican las garantías y límites de las condiciones de uso. Los consumidores disfrutan además de la garantía legal de conformidad de contenidos y servicios digitales.

12. Litigios

Se aplica la ley francesa. Reclamaciones: [e-mail de contact]. Mediación de consumo: [médiateur de la consommation et site]. Para profesionales, son competentes los tribunales de [tribunal compétent, ex. Paris].